Aide et contact
Assistance LillaPlanen
Obtenez de l’aide pour LillaPlanen et trouvez le bon interlocuteur pour l’application, vos données et les règles suédoises.
Mise à jour : 2 août 2026LillaPlanen est un outil de planification indépendant. Nous pouvons aider pour les fonctions et les problèmes techniques de l’application, mais Försäkringskassan, l’employeur ou l’organisme responsable doit répondre aux questions sur la SGI, les prestations, les impôts, la retraite et les conditions d’emploi.
Avant de contacter l’assistance
Notez la version de l’application, le modèle du téléphone, la version Android, l’étape qui pose problème et si l’erreur peut être reproduite. N’envoyez jamais de salaire, numéro personnel, données d’enfant ou planning complet dans un e-mail ordinaire.
- Utilisez si possible le rapport technique anonymisé
- Joignez une capture uniquement si elle ne montre aucune donnée familiale
- Décrivez le résultat attendu et ce qui s’est produit
Données et suppression
L’application n’a aucun compte et stocke le planning localement. La réinitialisation et la suppression se trouvent dans les paramètres. Consultez la politique de confidentialité pour les sauvegardes, exports et fichiers partagés.
État du lancement
La version Android est préparée pour un test fermé sur Google Play. Une version iPhone est prévue plus tard et n’existe pas encore. Les liens boutique seront activés quand chaque page sera prête.
Questions sur les règles suédoises
LillaPlanen fournit des estimations et des points de contrôle, pas des décisions officielles. Vérifiez les questions qui influencent vos droits auprès de Försäkringskassan, de l’employeur, du syndicat, de Skatteverket ou de l’organisme de retraite concerné.